A garantia é válida com a apresentação da nota fiscal de compra, sendo contada a partir da data descrita na mesma.
A reposição de qualquer peça dependerá obrigatoriamente da avaliação e validação de um dos nossos serviços autorizados localizados em todo território nacional.
| Produto | Quadro | Demais Componentes |
| Elite Carbon e Elite Carbon Team | 3 anos / 90 dias contra defeito de fabricação de pintura. | 90 dias (Garantia Legal) |
| Linha Pro, considerando os produtos abaixo: Elite (30, 20 e 10) Elite FS, Vitus, Supra (30, 20 e 10), Caloi 29, T-Type, SK Sport, HTX Sport, Sprint (20 e 10), Easy Rider, Kontanz, Konstanz In, Caloi 700, Caloi 500, Caloi 300, Explorer 10, Explorer 20, Sport Comfort, Urbe, Wild, Wild XS, Caloi Cross e Gloss. | 5 anos/ 90 dias contra defeito de fabricação de pintura. | 90 dias (Garantia Legal) |
| Outros modelos | 2 anos/ 90 dias contra defeito de fabricação de pintura. | 90 dias (Garantia Legal) |
Observações:
Produtos fabricados antes ou no ano de 1999 não possuem mais garantia, pois as mesmas encontram-se expiradas.
Bicicletas fabricadas no ano de 2000, exceto modelos Strada, Diablo e Flat possuem a garantia do quadro até 2020. Para os demais componentes deverá ser observado o prazo padrão de garantia.
* As garantias estendidas, adquiridas no momento da compra, em qualquer rede varejista são de responsabilidade da loja em questão. A Caloi não possui nenhuma responsabilidade relacionada a essas garantias.
